We horen steeds vaker over AI (Artificial Intelligence), maar maak jij er al gebruik van in je dagelijkse werkzaamheden? In grote bedrijven wordt AI steeds meer ingezet, terwijl het MKB hier nog wat in achterblijft. En dat is zonde, want juist voor kleinere bedrijven biedt AI enorme kansen!
Wat kan AI voor jouw bedrijf betekenen?
AI helpt vooral bij het efficiënter maken van werkzaamheden en het automatiseren van processen. Eigenlijk zijn er vier manieren hoe AI jou kan helpen:
- Tijdsbesparing – AI kan herhalende taken automatiseren, zoals het versturen van standaard mails of offertes opstellen.
- Kostenbesparing – Door jouw processen te optimaliseren en automatiseren bespaar je tijd op arbeidsuren en voorkom je fouten.
- Betere besluitvorming – AI kan grote hoeveelheden data analyseren en patronen herkennen, waardoor je beter onderbouwde beslissingen kunt nemen.
- Verbeterde klantenservice – AI kan veelgestelde vragen herkennen en automatisch en consistent beantwoorden via chatbots of e-mails.
Op dit moment zet 1 op 5 MKB-bedrijven AI actief in, vooral voor administratieve taken en creatieve werkzaamheden. Zo kan AI helpen bij het automatisch versturen van emailmarketing en kan hij helpen bij het schrijven van pakkende teksten. Maar kan het ook ‘klusjes’ overnemen waardoor mensen tijd over hebben voor de leuke projecten.
Houd er wel rekening mee dat ChatGPT niet altijd de juiste antwoorden geeft. Het model werkt door patronen in teksten te herkennen en voorspelt zo het meest waarschijnlijke antwoord. Dit betekent dat het soms fouten kan maken of verkeerde conclusies kan trekken. Gebruik de antwoorden dus kritisch en controleer belangrijke informatie.
Hoe begin je met AI?
Wil jij AI inzetten, maar weet je niet waar te beginnen? Volg deze stappen:
- Probeer eens een vraag te stellen aan bijvoorbeeld ChatGPT in plaats van Google. Je hoeft dan niet meer door talloze pagina’s te scrollen op zoek naar het juiste antwoord. Maar zoals we al zeiden: neem het antwoord niet zomaar als zoete koek aan.
- Begin klein – De mogelijkheden met AI zijn eindeloos, waardoor het lastig kan zijn om een startpunt te vinden. Maak het jezelf makkelijk: identificeer een knelpunt in je bedrijf en onderzoek hoe AI dit kan oplossen.
- Leer van anderen – Je hoeft niet alles zelf uit te vinden. Er zijn talloze online cursussen en workshops beschikbaar die je helpen AI succesvol in te zetten.
- Mens en machine samen – Sommige medewerkers zijn misschien huiverig voor AI, omdat ze vrezen dat het hun baan overneemt. Focus daarom op manieren waarop AI medewerkers ondersteunt en hun werk efficiënter en makkelijker maakt.
Door slim gebruik te maken van AI kun je als MKB’er tijd besparen, je klantenservice verbeteren en efficiënter werken. Dus waar wacht je nog op? Ontdek vandaag nog hoe AI jouw bedrijf kan helpen groeien!
